Que faire si votre téléphone est piraté

Aider! Je viens d'être piraté !

Après avoir découvert que vous venez d'être piraté, il s'agit de savoir exactement ce qui manque et ce qui a été volé.

1. Dès que vous découvrez que votre téléphone a été piraté, la première chose à faire est d'en informer vos institutions financières, y compris votre banque, votre société de carte de crédit et tout compte d'épargne ou d'investissement en ligne. Les pirates téléphoniques, tout comme les pirates Internet ordinaires, recherchent généralement vos informations financières. Annulez et réémettez des cartes de débit et de crédit.
2. La deuxième étape consiste à informer votre fournisseur de services téléphoniques. Utilisez un autre téléphone pour les appeler, afin de pouvoir leur dire exactement ce qui s'est passé. Démarrez un rapport de fraude et ils peuvent accéder à vos données pour voir ce qui, le cas échéant, a été piraté. Passez en revue tout sur votre téléphone auquel vous vous souvenez avoir accédé au cours des derniers jours.
3. La troisième étape consiste à évaluer les dommages réels. Cela peut également être fait par le service des fraudes de votre fournisseur de services téléphoniques. Certains pirates sont capables d'accéder à toutes vos applications, vos photos, votre musique, votre accès Internet (ce qui entraîne également un piratage en ligne), vos textes et une partie ou la totalité de l'historique de votre téléphone. Les données peuvent être toujours là mais volées, partiellement manquantes ou, dans les cas les plus graves, complètement effacées.
4. La quatrième étape consiste à parcourir chaque application sur votre téléphone pour voir quelles informations personnelles auraient pu être partagées. Les informations les plus populaires pour le piratage sont :

• Votre nom complet et tous les noms précédents
• Votre numéro de téléphone et votre adresse
• Votre date de naissance, votre âge, votre sexe et votre numéro de sécurité sociale
• Vos adresses e-mail et mots de passe
• Vos informations financières (numéros de compte)
• Vos noms d'utilisateur et mots de passe et indices de mot de passe
• Vos SMS
• Vos journaux téléphoniques et vos listes de contacts
• Vos messages vocaux réels

Ces informations pourraient également être utilisées pour pirater tous vos comptes en ligne, en particulier si vos adresses e-mail et vos mots de passe ont été piratés.

5. La cinquième étape du "triage" du piratage consiste à modifier tous les noms d'utilisateur et mots de passe des comptes d'application auxquels votre téléphone accède. Cela inclut les applications de médias sociaux, votre compte Google ou Apple, vos comptes de messagerie, vos comptes financiers, votre compte de fournisseur de services téléphoniques et tout autre compte. Utilisez des mots de passe très difficiles et n'utilisez pas deux fois le même !

Récupération des données perdues

Ouch, le mal était fait, et les pirates ont pris vos données. Il vous manque des photos, des textes, des documents et d'autres informations. La bonne nouvelle est que presque tous les fournisseurs de services téléphoniques conservent des enregistrements. Si vous ne l'avez pas déjà fait, contactez-les et signalez votre piratage. Travaillez avec eux pour récupérer les données perdues.

De nombreux téléphones portables sauvegardent automatiquement vos données sur des services cloud tels que Google Drive, OneDrive et iCloud. Recherchez dans vos comptes Apple, Google et Windows les données sauvegardées. Vous pouvez également retirer physiquement la batterie et les cartes SIM de votre téléphone pour les envoyer à un fournisseur de services cellulaires afin de récupérer les données perdues.

Si le piratage était grave et a effacé votre téléphone, vous devrez en acheter un nouveau. Obtenez également un nouveau numéro de téléphone en même temps, afin que les pirates ne puissent pas accéder facilement à votre téléphone une deuxième fois.

Protégez vos données

La meilleure façon d'empêcher un piratage futur est de protéger vos données. Choisissez des mots de passe compliqués et mettez-les à jour tous les six mois, en les gardant en sécurité dans un emplacement hors ligne. Copiez votre liste complète de contacts téléphoniques dans un document séparé, afin de ne pas perdre les numéros de téléphone et les noms à l'avenir. Créez un programme de sauvegarde régulier pour les données de votre téléphone. Vous voudrez peut-être aussi envisager d'obtenir une nouvelle adresse e-mail.

Vos informations personnelles sont précieuses ; ne partagez pas d'informations personnelles avec qui que ce soit par téléphone, par SMS ou sur Internet. Ne laissez pas un site Web ou une application conserver un mode de paiement dans ses dossiers ; entrez vos informations de paiement chaque fois que vous effectuez un achat. Gardez une trace de vos relevés bancaires chaque mois et surveillez les frais frauduleux. Souvent, vous ne saurez que vous avez été piraté que plusieurs mois plus tard, lorsque votre identité est usurpée ou que vous remarquez quelque chose d'étrange avec un site Web ou une application.

Protégez les données de votre téléphone en achetant des plans de protection auprès de votre fournisseur de services cellulaires. Vous pouvez trouver des applications qui définiront également des autorisations de sécurité plus élevées. Recherchez ceux qui ont des notes élevées par rapport aux autres victimes de piratage.

Définissez des normes de sécurité plus élevées avec le navigateur en ligne que vous utilisez sur votre téléphone, qu'il s'agisse de Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou autre. Accédez à votre compte en ligne. Sachez que vous pouvez télécharger des virus, des logiciels malveillants, des logiciels publicitaires et d'autres logiciel sur votre téléphone aussi facilement que vous le pouvez sur un ordinateur.

Faites preuve de discernement quant au téléchargement d'applications et ne vous en tenez qu'à celles en qui vous avez confiance. Il est préférable d'avoir moins d'applications dignes de confiance. La version « gratuite » peut contenir des logiciels malveillants. Quelle que soit l'application que vous téléchargez, gardez à l'esprit qu'elle peut demander l'autorisation d'accéder à vos données.

Votre téléphone est en fait un ordinateur

Votre téléphone portable est en fait un ordinateur miniature que vous transportez toute la journée. En tant que tel, lorsque vous êtes piraté, cela ressemble beaucoup à la version informatique. Vous ne pouvez pas empêcher que les pirates aient obtenu vos données, mais vous pouvez vous aider à l'avenir. Même certaines des entreprises nationales les plus importantes et apparemment les plus sûres sont victimes de piratage. Les pirates sont extrêmement bons et leurs compétences s'améliorent au fil des mois.

Se faire pirater est invasif. Quelqu'un a maintenant vos informations les plus personnelles. La meilleure façon de vous protéger est de savoir quelles applications et quels comptes contiennent quelles données vous concernant, puis de rechercher des moyens de protéger ces données.