Comment suivre les appels entrants

Le suivi des appels est un moyen simple de trouver la réponse à toutes vos inquiétudes, qu'il s'agisse d'un employé qui vole des secrets d'entreprise et les transmet à quelqu'un d'autre, ou de votre femme qui vous trompe pendant ses week-ends de travail.

C'est également un système idéal pour les entreprises. Si vous recevez des appels d'un numéro non identifié mais que vous ne souhaitez pas répondre, vous pouvez suivre l'appel entrant et voir qui vous a appelé et quand. Ainsi, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel et que vous souhaitiez aller au-delà de l'identification de l'appelant, le suivi des appels est un domaine sur lequel vous devriez en savoir plus.

Nous avons élaboré un guide sur la manière de suivre les appels entrants, depuis les bases de ce que c'est jusqu'à un guide étape par étape sur la manière de suivre ces appels. Vous n'aurez plus à vous soucier de savoir qui vous appelle et vous connaîtrez la vérité sur ce que vous voulez savoir.

Qu'est-ce que le suivi des appels et pourquoi l'utiliser ?

Vous pouvez suivre vos appels pour un usage professionnel ou personnel. En ce qui concerne le côté professionnel, vous souhaiterez peut-être l'utiliser pour des stratégies de marketing ou de publicité. Mais, pour un usage personnel, cela peut être aussi simple que je veux savoir qui a appelé ton mari à 3 heures du matin le mardi. Nous allons aborder à la fois le côté personnel et professionnel du suivi des appels entrants tout au long de cet article dans l'espoir que cela vous aidera à comprendre un peu plus.

Le suivi des appels permet à l'utilisateur d'enregistrer l'emplacement de l'appareil appelant et de faire plusieurs autres choses, comme trouver la répartition temporelle des appels entrants et découvrir les noms et adresses des appelants. C'est un bon concept, car le suivi des appels ne se limite pas simplement au traçage des appels ; vous pouvez également faire bien d'autres choses !

Côté affaires

L’un des principaux avantages du suivi des appels entrants pour les entreprises est qu’elles peuvent les corréler avec leurs publicités et leurs campagnes marketing. Le suivi des appels entrants permet à l’entreprise de mieux connaître et de mieux comprendre ses clients et son public de consommateurs et de mieux adapter ses stratégies à l’avenir.

Côté personnel

Pour des raisons personnelles, certaines attractions attirent différents types de personnes, comme celles que nous avons mentionnées précédemment : si vous soupçonnez que votre partenaire vous trompe et que vous souhaitez en savoir plus sur ses habitudes d’appel. Pour ceux qui suivent un smartphone, il existe des applications que vous pouvez utiliser et qui peuvent également nommer l’emplacement et l’historique de navigation.

Une autre raison pour laquelle vous pouvez utiliser le suivi des appels à des fins personnelles est de voir qui vous a appelé sur un numéro masqué ou inconnu. Il existe diverses applications et programmes qui peuvent afficher les numéros inconnus et leur véritable identité. Cela est particulièrement utile pour ceux qui reçoivent constamment des appels téléphoniques de numéros aléatoires et ennuyeux. Connaître le numéro vous permettra de le bloquer et ainsi de ne plus recevoir d'appels à l'avenir.

Guide étape par étape

Ci-dessous, nous avons élaboré un guide étape par étape pour aider quiconque à configurer le suivi des appels, quelle qu'en soit la raison. Gardez cependant à l'esprit que même si vous pensez que cela est utile et vous aide à découvrir des problèmes personnels, cela ne les résoudra pas. Cela peut même aggraver les choses, surtout s'il s'agit par exemple de découvrir si votre partenaire vous a trompé.

Abordez le suivi des appels avec prudence et ne l'utilisez que si c'est votre dernière option (pour un usage personnel) et assurez-vous que si vous l'utilisez à des fins professionnelles, c'est éthique et digne de confiance. Vos clients ont le droit légal d'être informés du suivi des appels, et si vous ne les informez pas de cela, ils pourraient poursuivre votre entreprise ou votre société.

Trouvez une application, un fournisseur ou un programme de suivi des appels adapté. Vous trouverez une liste des meilleurs programmes sous cette section pour vous aider à démarrer et à être sûr qu'ils fonctionneront pour vous sans causer de problèmes à votre téléphone.

Une fois votre application configurée, tous vos détails sont enregistrés et vous êtes prêt à partir. L'application fait le reste du travail pour vous. Elle stocke tous les appels entrants sur le tableau de bord, y compris le numéro de téléphone de l'appelant, son nom, sa source et d'autres informations essentielles.

Si vous souhaitez configurer un outil de suivi des appels sur le téléphone de quelqu'un d'autre, vous devrez télécharger une application spécifique ; vous devrez saisir son numéro et parvenir d'une manière ou d'une autre à joindre son téléphone. Une fois que vous êtes au téléphone, vous pouvez accepter la notification de suivi et supprimer toute autre preuve (si vous la gardez secrète).

Vous devez garder à l'esprit que la personne à qui vous faites ce geste peut le découvrir et que cela peut avoir de graves conséquences. Si vous configurez le suivi des appels pour garder un œil sur votre enfant, cela ne vous inquiétera pas autant que si vous gardiez un œil sur votre partenaire.

Meilleures applications et programmes pour suivre les appels

Il existe de nombreuses applications et programmes de suivi des appels que vous pouvez utiliser. Certains sont gratuits et n'incluent que des fonctionnalités de base, tandis que d'autres sont payants et disposent des fonctionnalités les plus récentes. Vous ne pouvez télécharger les applications qu'en fonction des types d'appels que vous souhaitez suivre. Certaines applications de suivi des appels sont uniquement destinées à votre téléphone, tandis que d'autres servent à surveiller les téléphones d'autres personnes.

Gardez cela à l'esprit lorsque vous parcourez la sélection ci-dessous. Si vous êtes une entreprise, vous devrez peut-être utiliser un programme plus important et plus avancé, car il peut y avoir des centaines d'appels téléphoniques entrants chaque heure. Obtenir un programme de suivi des appels professionnels est un peu plus complexe que d'avoir une application qui suit un seul téléphone.

• TiSPY est une application de suivi des appels de premier plan qui permet aux utilisateurs de voir les numéros inconnus et même ceux dont vous avez été bloqué. Vous devez être connecté à Internet et avoir votre localisation GPS activée pour que cette application fonctionne. Si ce n'est pas le cas, elle risque de ne pas fonctionner et de ne pas suivre suffisamment les appels
• CallRail est une application gratuite et simple que vous pouvez utiliser pour un usage personnel ou professionnel. Elle ne fonctionnera pas pour ceux d'entre vous qui veulent espionner le téléphone de quelqu'un d'autre, mais ce sera le cas s'il s'agit de votre propre téléphone ou de celui de votre entreprise
• Hoverwatch est un logiciel qui fonctionne sur les appareils Android, il stocke les informations d'appel en ligne sur votre compte et peut être utilisé pour d'autres téléphones que le vôtre. C'est aussi l'un des meilleurs trackers cellulaires du marché